Kebijakan Privasi
Rentranss sangat menghargai privasi pelanggan dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang diberikan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan sewa motor kami di Surabaya.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk keperluan penyewaan, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Nama lengkap
- Nomor identitas (KTP/SIM)
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat lengkap
- Informasi kendaraan yang disewa
- Data pembayaran
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan akan digunakan untuk:
- Memproses dan mengelola penyewaan motor
- Mengonfirmasi identitas pelanggan
- Mengirimkan informasi terkait penyewaan
- Memproses pembayaran dan pengembalian dana
- Menghubungi pelanggan untuk keperluan layanan pelanggan atau jika ada masalah terkait penyewaan
3. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali jika:
- Diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku
- Diperlukan untuk proses pembayaran melalui pihak ketiga yang aman
- Dibutuhkan untuk memenuhi permintaan layanan pelanggan yang melibatkan pihak ketiga yang terikat pada kebijakan privasi yang sama
4. Keamanan Informasi
Rentranss menggunakan langkah-langkah keamanan yang memadai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Kami menyimpan data secara aman dan hanya memperbolehkan akses kepada karyawan yang berkepentingan.
5. Penyimpanan Data
Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali jika diwajibkan untuk menyimpannya lebih lama oleh hukum atau peraturan.
6. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan
- Meminta perbaikan atau pembaruan informasi pribadi Anda
- Menarik persetujuan untuk pengumpulan dan penggunaan data kapan saja, dengan konsekuensi bahwa kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan tertentu
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai dengan perubahan dalam regulasi atau layanan kami. Kami akan memberitahukan perubahan tersebut melalui situs web kami. Anda disarankan untuk memeriksa Kebijakan Privasi secara berkala.
8. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang Kebijakan Privasi ini, atau ingin mengakses atau memperbarui informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami di:
- Email: rentrans02@gmail.com
- Telepon: +62 819-4456-1264
Terima kasih telah mempercayai Rentranss sebagai pilihan sewa motor Anda di Surabaya. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan informasi pribadi Anda.